- 如果我在底部未有裝上所需配件的情況下誤按了開始／取消／重設按鈕，會發生什麼問題的嗎?
lotus®消毒系統會察覺錯誤的操作，顯示器會出現閃動的功能代碼“F3”，並且發出一連串的嗶嗶聲。按開始／取消／重設按鈕去重新設定系統。給配件注入普通的自來水，直至到最大容量，並將它裝置到底部，然後再按鈕以重新開始循環過程。
- 如果我想在循環過程進行中更換配件，應該怎樣做呢?
如果程序已經開始但您想更換配件，可以直接按開始／取消／重設按鈕。按了之後顯示器會顯示“F2”，然後再按開始／取消／重設按鈕以重新設定系統。更換配件後，按配件選擇器按鈕選取正確的模式，然後再按開始／取消／重設按鈕以重新開始程序。
- 噴霧瓶的水變回普通自來水前，我有多少時間去使用它?
Oxyshield®循環過程完成後，您有15分鐘去使用噴霧瓶的水。lotus®消毒系統會為您計時，並會通知您超級氧氣水已經變回普通的自來水。
- 使用lotus®消毒系統時，我應該用什麼類型的水?
使用普通自來水或瓶裝水，不宜用溫水或熱水。
- 什麼是ORP?
ORP是食用水及食物處理過程行業中經常被使用的專用名詞。ORP解作氧化還原電位，它是用來量度水的清潔程度及其分解污染物的能力。ORP越高，移除污染物的效率亦越高。
- lotus®消毒系統的ORP程度是多少?
lotus®消毒系統的ORP超過800。800的ORP能夠消滅所有微生物，達到消毒的效果。
- 我怎樣知道系統真的是有效，以及它正在產生Oxyshield®超級氧氣水?
lotus®消毒系統是經過3年以上時間研製而成的。只有那些水完全被充氧後，百分比顯示器才會達到100%。在Oxyshield®注入程序沒有完成之前，顯示器是沒有可能到達100%的。
- 為什麼15分鐘後我便不能使用噴霧瓶的水?
lotus®消毒系統透過利用Oxyshield®技術令氧氣分子(O2)吸收一個額外的氧氣原子(O1)，安全地將超級氧氣水(O3)注入普通自來水。超級氧氣不穩定的性質就是令lotus®發揮消毒效果的原因，大部份的超級氧氣會於大約15分鐘後變回一般的氧氣。
- 我應該怎樣保養我的lotus®消毒系統?
lotus®消毒系統會為自己進行清潔，所以保養您的新系統真是簡單不過。當您每次製造Oxyshield®超級氧氣時，配件均會為自己進行清潔，所以您永遠都不需要清洗它。但是，如果您希望令配件更加清潔，您可以將它放於洗碗碟機的頂櫃，或以溫和肥皂及微暖的水進行清洗，然後徹底洗淨。－清洗前請先拔除lotus®消毒系統的插頭。－只可用濕布去清擦裝置。－不要將lotus®消毒系統浸於水中或其他液體以進行清潔。－不要使用具有摩擦性的物料、洗潔劑或強烈的清潔劑。
- lotus®消毒系統於每個模式的處理時間是多少?
lotus®消毒系統於波紋選擇器模式(一般只和噴霧瓶配件一併使用)時需要大約最少3分鐘至最多8分鐘處理。lotus®消毒系統於波紋／箭頭選擇器模式(一般和多用途碗形配件、牙刷配件、嬰兒用瓶樽配件及全用途配件一併使用)時需要大約4分鐘至最多8分鐘處理。
- 處理期間時lotus®消毒系統的顯示器所顯示的數目代表什麼?
顯示的數目代表處理程序進度的百分比，由0%以1%遞增，直到100%。當達到100%時，整個過程便告完成。
- 當處理過程完成時，顯示器顯示 “15分鐘”及“2分鐘”。這是什麼意思?
噴霧瓶裝了含豐富Oxyshield®的水，足夠使用15分鐘。當這個15分鐘的期間結束後，噴霧瓶裡面的水便會變回普通自來水。此時應要再裝滿噴霧瓶以重新開始循環處理程序。當使用多用途碗形裝置模式時，顯示器會顯示“2分鐘”。當您將蔬果放置在裝置多“2分鐘”，便能達到最大的殺菌及除毒效果。(適用於刀／牙刷配件以及嬰兒用瓶樽配件)
- 處理過程期間lotus®消毒系統會消耗多少電源?
lotus®消毒系統的每一個處理循環消耗30瓦特。預計每個循環的成本為1/50分。(注意：基於每一個循環250秒消耗能源30瓦特及每千瓦小時10分電費去計算)
- 當lotus®消毒系統在準備模式時所消耗的電源是多少?
在lotus®消毒系統連接電源並在準備模式的情況下所消耗的能源為1.2瓦特。將本裝置連接電源後每日的預計成本是0.32分。(注意：基於1.2瓦特能源消耗、每日24小時及每千瓦小時10分去計算)
- lotus®消毒系統的安培數值是多少?
lotus®消毒系統的安培數值是0.80。
- 使用lotus®消毒系統時怎樣選擇適當的模式?
利用配件選擇器按鈕以選取適當的符號給要使用的配件。在上述lotus®消毒系統的底部您會發覺有選擇器模式和兩個符號，及在配件上有一個符號。要選擇使用哪個模式應取決於配件上所顯示的符號。模式選擇指南：多用途碗碟配件－箭頭波紋；多用途消毒符號噴霧瓶配件－符號－波紋；噴霧瓶牙刷配件－符號－箭頭波紋；多用途消毒符號嬰兒用瓶樽配件－符號－箭頭波紋；多用途消毒符號全用途配件－符號－箭頭波紋；多用途消毒符號
- lotus®消毒系統的lotus®乾燥筒應隔多久便要更換?
lotus®消毒系統乾燥筒應該每3個月便需要更換一次。但是，因應使用量及空氣濕度而有所調整。預計使用量基於平均家庭成員數目為4、每兩日使用本產品一次而計算。
- 我怎樣才知道什麼時候需要更換lotus®乾燥筒?
lotus®乾燥筒顯示器會由橙色變為綠色。當顯示器為固體綠，便是時候更換了。
- lotus®乾燥筒的用途是什麼?
lotus®乾燥筒能除去空氣allowi®消毒系統中的多餘水份，令更多的氧氣安全地注入水中。透過安全地注入更多的氧氣，lotus®便能夠增強您家居的消毒力量。
- 當顯示器一變成綠色時，lotus®消毒系統是否便會關掉?
顯示器變成綠色時，lotus®消毒系統不會立即關掉的。但其製造超級氧氣的效能會降低，所以它的消毒能力亦會減少。為了保持最佳表現，更換lotus®消毒系統的乾燥筒是十分重要的。
- 我應該怎樣更換lotus®乾燥筒?
當顯示器是固體綠的時候：
1. 從電源插座拔除lotus®消毒系統的插頭。
2. 從您的lotus®裝置取出已用舊了的lotus®乾燥筒。
3. 打開新的lotus®過濾器的袋。
4. 將新的lotus®乾燥筒插入lotus裝置，並輕輕地按一下以確定裝妥。過濾器只會以一個方向進入本裝置，
有孔的一邊應面向外面，而槽位應面向裡面。
5. 替裝置插上電源，準備使用。注意：新的lotus®乾燥筒的狀態顯示器應該是橙色。
- 我應該怎樣處置舊的lotus®乾燥筒?
您可以將舊的lotus®乾燥筒當作一般廢物處置，這是完全安全的。
- 處理蔬果前應否將它們切好?
應該將完整未切的蔬果放進lotus®消毒系統。lotus®消毒系統的功用是為您去除蔬果表面的有害細菌及殺蟲劑。很多蔬果都是在地面種植，其表皮可能受到污染。當您用刀切它們的時候，污染物便會被帶到蔬果食用的部份。所以，應該處理完整未切的蔬果以達到最佳的消毒效果。
- lotus®消毒系統能夠處理什麼種類的蔬果?
透過利用多用途碗形配件或噴霧瓶配件，lotus®消毒系統能夠處理任何種類的蔬果。雖然不可能將整個蜜瓜放進裝置，但您可以使用噴霧瓶噴水消毒，以去除表皮的污染物。使用lotus®噴霧瓶配件令表皮濕透，再以lotus®清潔布或普通乾淨的布擦淨。
- 我想處理肉類、魚類或家禽肉，應該怎樣做呢?
請使用多用途碗形配件及蓋子，並注入凍的清水至最大容量。將碗形配件裝入lotus®消毒系統，選擇適當的模式後開始處理清水。當系統達到“100%”後便移除配件，將肉類、魚類或家禽肉放到枱面板或將它們掉進已經處理的清水中。肉類、魚類及家禽肉應浸在水中“2分鐘”
(此即顯示器所顯示的時間)。當顯示器說“完畢”的時候，便可以去除肉類的多餘水份並開始準備煮食。注意：徹底清洗浸碗及蓋子以避免交叉污染是非常重要的。lotus®裝置會替自己清潔的，所以請徹底清洗碗形的部分及蓋子，然後注入清潔的凍水並以清水進行第2個循環。第2個循環能替碗形的部分清潔、消毒及除菌，以供日後使用。提示：您可以用第2個循環的水灌溉您的盆栽或替洗碗槽消毒；另外亦可以進行凍自來水的噴霧瓶處理。當循環過程結束後，移除噴霧瓶及徹底給肉類噴水。當噴到在肉類上時，噴霧瓶中的超級氧氣水將會去除所有其接觸到的污染物。
- 我在盒子裡找到了一些lotus®清潔布，我應該怎樣清洗它呢?
lotus®清潔布能夠被清洗及再用高達300次。您可以分別地或和非絨質布料一起，定期以不超過95°F水溫去清洗lotus®清潔布。時常清洗是很重要的。lotus®清潔布能夠以任何熱度的滾筒式烘乾循環烘乾。不要熨或使用漂白劑。
- lotus®清潔布的主要質料是什麼?
lotus®清潔布是以70%聚酯纖維及30%聚醯胺纖維製成的。
- 我應該怎樣使用lotus®清潔布?
您可以用乾的lotus®清潔布來抹電視機螢光幕、傢俬、燈、裝飾物、畫和窗、枱面、器具或汽車內籠。使用乾的lotus®清潔布時請小心，因為它本身不會擦掉東西；但是，它能夠帶走不潔的物質。使用前首先對一些不顯眼的地方進行測試是十分重要的。您亦可以使用濕的lotus®清潔布去處理一些比較粗重的工作，例如清潔油污或一些難應付的污漬。它不需化學品的配合便能夠發揮功效，您甚至可以用它來抹窗。濕的可用來擦淨，乾的可清除斑漬。lotus®清潔布將會為您帶來驚喜。
- lotus®清潔布的壽命有多久?
lotus®清潔布的壽命高達300個循環。請謹記要時常清洗lotus®清潔布，它可以被清洗及再用高達300個
循環的。
- 消毒和殺菌之間有什麼分別?
任何固體表面均可被消毒或殺菌。殺菌能殺死比較大部份的細菌。一般來說，非食物的表面是需要殺菌處理，而食物表面則需要消毒。如欲對一個表面進行殺菌，一般都是清除可見的污漬後再使用液體漂白劑殺菌溶液(每1加侖的水加入3/4杯液體漂白劑)。如要對一個表面進行消毒，先以熱肥皂水清洗，沖洗乾淨，然後再以液體漂白劑消毒溶液清潔。您只需按按鈕一下，lotus®消毒系統便為您達成消毒及殺菌的目的。
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